未成年人充值巨额网游费还能退还吗？看看这位家长怎么做…

前天 19:04 蓝屏丶来自重庆茶竹永川网

叶凡（化名）是一个邻里夸赞的好孩子，聪明乖巧，正值小学四年级的他成绩优秀。可自从迷上一款网络游戏后，他的生活逐渐偏离了正轨。

刚开始，叶凡只是将游戏当作学习之余的放松消遣。然而，在游戏的虚拟世界里，每一次通关升级获得的快感，逐渐成为一种难以抗拒的诱惑，令叶凡欲罢不能。每次放学回家，他不再像从前那样坐在书桌前学习，而是沉浸在五光十色的游戏世界里。叶凡的爸妈每天忙于工作，没有及时注意到叶凡的变化。直到一通银行的电话，如同晴天霹雳一般，打破了这个家庭的平静——他们辛辛苦苦攒下的23万积蓄，全被叶凡购买了游戏装备。“叶凡你，知不知道自己做了什么？你这是要气死我啊！”叶凡爸爸抑制不住内心的悲愤对叶凡骂道。叶凡低垂着头，泪水在眼眶里打转：“我……我只是想在游戏里显得厉害一些……”面对这突如其来的打击，叶凡爸妈又生气，又自责。冷静下来后，他们想，如何才能把这笔钱要回来呢？叶凡爸爸深吸一口气，按下游戏公司的电话号码，说明情况后，向客服苦苦哀求道：“发生这件事情，是我们对孩子监管不力，不该给孩子玩手机，但孩子才十岁，不懂事，而且是在我们不知情的情况下做的这件事……”话音未落，电话那头“啪”的一声就挂断了。叶凡爸妈不死心地再次拨打，却只听到一遍又一遍的占线声。

几经思考，叶凡爸妈决定向律师咨询，看看能不能通过法律渠道解决此事。律师告知他们：根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为须由其法定代理人代理或者经其同意、追认。八周岁以上的孩子为游戏充值的，需经家长同意、追认，充值行为才算有效。想要追回这笔款项，一是要证明游戏充值确是孩子所为；二是证明孩子充值时父母并不知情，可以提供不在场证明，例如提供所在单位出具的上班证明；三是收集孩子的游戏消费记录，证明消费数额已远超未成年人的正常消费水平。在律师的帮助下，叶凡爸妈收集了相关证据，正式向游戏公司提出了退款申请。经过艰难的交涉，最终，游戏公司同意退还款项。